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变革营销模式 促进业绩提升

来源:和记娱乐控股 发布时间:2012-05-11

作为对市场最敏感的部门,在目前的市场条件下,如何把握大势走向,跟上区域市场变化的态势,就成为营销系统所有工作中的第一要位。
 
整合资源  提升数据敏感度
      孚元泰置业与易世联地产战略合作以来,通过世联的市场监测系统作为市场数据的研判平台,从而做到了数据出口统一,改变了以往数据收集模式,在加强效率的同时也增加了分析的准确性与敏感性。
      同时,主动增加了政策分析的强度。营销部会即时完成数据、第三方评论的收集,并给出自己的专业意见,下发到楼盘案场提示销售一线说辞的变化。并且在发现市场数据异常时,会第一时间上报至管理层,并作出相应的调整。
 
加强分析力度  以销售为导向
      首先强化了月报对企业策略中营销实现的分析,通过对楼盘的销售行为,来研判策略制定的方向。同时在微观层面加强了对同类型项目、同类型区域销售情况的跟踪和评估。完善了每周竞品分析,对所有项目周边竞品的成交价、量及相关变化进行统计。通过这些连续性数据的判断,以期对项目的营销策略进行优化调整。
      当然、一切市场数据的采集、分析、汇总。都是要最终落实到销售层面才有效果,如何运用这些数据与动向的能力也体现了对市场前瞻性的把握能力。所以,一切对于执行力、管控力、创新力的提升也只有配合正确的市场判断与把握才能体现最大的价值。
 
深入市场  迅速落实目标
      在目前市场里,价格的波动也许是一个评判功过的指标。但对于营销来说,更加重要的是在合理的时间做出合理的动作,重中之重是完成事前既定目标再谈其他,一切从落实开始。
      2 – 3月份是杭州市场变化的分界线,尽管二月底杭州依然“春寒料峭”,价格折让不大效果也不甚理想。由于价格调整力度不够,故刚性需求及投资需求仍然犹豫,观望情绪浓厚。只要给予一个合理的理由,这部分需求量的释放一定在所必然。
于是,我们看到孚元泰的同事们克服了再次启动重估价格与时间紧迫的双重可能,快速判断快速启动,第一时间发现市场机会以目标性市场拓展与巡展相结合的模式进行理性的广告宣传,让所有符合我们产品定位的购房客户都能第一时间知道项目及产品的关联信息,为打开和记娱乐九玺项目的销售窗口做好了前期铺垫。
 
知识积累  提升专业实力
       在完善对市场趋势把握的同时,作为营销条线的同事,还必须练好内功,加强对项目一线业务执行力的提升,对合作公司管控能力的提升、对营销策划创新能力的提升以及对条线内部知识积累的提升,为下一个市场周期的波动打好基础。
       公司保留了去年试行的案场神秘客户考察体系,用于监督案场一些业务员的执行情况。但通过去年的试行,在考察流程、内容上也发现了一些问题,比如电话咨询容易成为一个薄弱环节;产品的品牌优势和特点往往容易在介绍过程中被忽略;跟踪回访随意性强;售楼处位置偏僻,不利于寻找;案场工作松懈等等。为了更好地贴近客户,从细节处做到“以人为本”,针对考察体系试行阶段的反馈。营销条线在案场管理方面制定了新的游戏规则,进行了培训、预案,定期建立考核上岗制度等一系列组合拳。
      在此基础上,营销条线加强了销售案场成功经验的分享和推广的专业化培训,尤其是在产品定位、客户定位方面,作为营销之于项目开端最重要的战略选择,如果这一步有所偏差或者平庸将会对整个项目的销售过程产生很大的影响。着手重新制定了前期定位流程,明确了各个节点的工作方式与目标,期望通过数据模型的建立,为项目的前期定位提供一个可以复制的蓝本。

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